Condiciones de compra

Entrega:

El plazo de entrega es de 2 a 5 días laborables, se excluyen los fines de semana y festivos.

  • Para pedidos con destino España península y Baleares inferiores a 60€ los gastos de envío son de 6.95 €.
  • Para pedidos con destino España iguales o superiores a 60€ los gastos de envío son GRATUITOS.
  • Para pedidos con destino Portugal inferiores a 100€ los gastos de envío son de 14.95 €.
  • Para pedidos con destino Portugal iguales o superiores a 100€ los gastos de envío son GRATUITOS.
  • Para pedidos con destino Resto de Europa consultar a través de formulario de CONTACTO
  • Canarias, Ceuta y Melilla: por el momento NO hacemos envíos a estos destinos.
  • Envíos internacionales fuera de la UNIÓN EUROPEA: No realizamos envíos a países fuera de la Unión Europea (UE).

El producto será enviado al domicilio indicado por el cliente, siempre que el cliente esté disponible en dicho domicilio, si el cliente se encuentra ausente, el pedido puede depositarse en las oficinas de la empresa mensajera, dejando una nota informativa en su domicilio.

Cambios y devoluciones:

El cliente dispone de un periodo de 48 horas hábiles para la realización de la devolución. El producto o los productos deben conservar sus envases originales y su factura de compra, siempre se obtiene el derecho de devolución si el producto está en buenas condiciones, en caso contrario, la empresa no está obligada a devolver ningún importe.

La empresa reembolsará el importe correspondiente (incluyendo los gastos de envío de la entrega inicial, aunque excluyendo los gastos de gestión en la Aduana de dicho envío) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 3 días hábiles desde que el producto haya llegado a nuestras instalaciones.


Garantía de los productos adquiridos:

La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La empresa responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

Atención al cliente:

Puedes contactar con nosotros a través del formulario de CONTACTO o enviando un email a o llamando al teléfono 966 50 07 26, (En horario de Lunes a Viernes de 09:00h – 14:00h. y 16:00h – 19:00h)

El Servicio de Atención al Cliente atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes.

Cancelar tu pedido:

Puedes cancelar tu pedido siempre que no haya entrado en el proceso de empaquetado y envío. Puedes solicitar la cancelación a través del formulario de CONTACTO o enviando un email a o llamando al teléfono 966 50 07 26, (En horario de Lunes a Viernes de 09:00h – 14:00h. y 16:00h – 19:00h)

Modificación de las condiciones generales de compra


La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.

Fuerza mayor

El cumplimiento por la empresa de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. La empresa le informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor no residente en España también goza de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho del país donde tenga su residencia habitual. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.